Kontaktní formulář a zpětná komunikace s návštěvníky webových stránek
Účel zpracování osobních údajů:
Zpracování osobních údajů uživatelů webových stránek prostřednictvím kontaktního formuláře za účelem přijetí a vyřízení zprávy nebo dotazu, poskytnutí odpovědi, zaslání potvrzení o přijetí zprávy a umožnění zpětné komunikace na základe žádosti užívatele.
Subjekty údajů nebo kategorie subjektů údajů:
Uživatelé webových stránek, kteří odeslali zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře.
Kategorie osobních údajů:
Běžné osobní údaje.
Seznam nebo rozsah osobních údajů:
Jméno, e-mailová adresa, obsah zprávy / dotazu, případně další údaje uvedené v textu zprávy (např. telefonní číslo).
Právní základ zpracování osobních údajů:
Zákonnost zpracování osobních údajů:
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce. Oprávněným zájmem správce je zajistit řádnou a efektivní komunikaci s návštěvníky webových stránek, kteří prostřednictvím kontaktního formuláře iniciují kontakt. Tento zájem spočívá v možnosti:
- přijímat dotazy, podněty a požadavky od subjektů údajů,
- odpovídat na ně a poskytovat zpětnou vazbu,
- uchovávat záznam o komunikaci po přiměřenou dobu pro případ následné návaznosti nebo ochrany právních nároků.
Zpracování osobních údajů je nezbytné k naplnění těchto účelů a zároveň nepředstavuje nepřiměřený zásah do práv a svobod subjektů údajů, jelikož jde o údaje poskytnuté dobrovolně samotným subjektem údajů a pouze v rozsahu potřebném pro komunikaci.
Zákonná povinnost zpracování osobních údajů:
Zpracování osobních údajů na základě zvláštního právního předpisu se neprovádí.
Příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou osobní údaje poskytnuty (třetí strany):
Zpracovatelé podle čl. 28 GDPR:
- Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, Česká republika, IČO: 24742252 – poskytovatel e-mailové platformy (zasílání e-mailů zákazníkům: potvrzení přijetí zprávy, komunikace).
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Německo, HRB 6089, VAT DE 812871812 – poskytovatel webhostingu (VPS).
- AMETICA s. r. o., Horná 328/36, 972 11 Lazany, IČO: 51 794 691 – technický servis webu a správce VPS (serverový management).
Jiný oprávněný subjekt na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR:
Osobní údaje mohou být poskytnuty i orgánům veřejné moci, které mají zákonné oprávnění k jejich zpracování, zejména:
- Úrad na ochranu osobných údajov (Slovenská republika),
- Úřad pro ochranu osobních údajů (Česká republika),
- další kontrolní a dozorčí orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení.
Předávání do třetích zemí:
Osobní údaje nejsou poskytovány do třetích zemí.
Předávání mezinárodním organizacím:
Osobní údaje nejsou poskytovány mezinárodním organizacím.
Zveřejňování osobních údajů:
Správce osobní údaje nezveřejňuje.
Doba uchovávání osobních údajů / kritérium pro její určení:
Údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, nejdéle však 3 měsíce od poslední komunikace, poté budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.
Poučení o formě žádosti o poskytnutí osobních údajů od subjektů údajů:
Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné a vyplývá z iniciativy subjektu údajů. Bez uvedení požadovaných kontaktních údajů však nemusí být možné dotaz zpracovat nebo na něj odpovědět.
Informace o existenci automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování:
Správce prohlašuje, že na základě poskytnutých osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování včetně profilování.
Zdroj osobních údajů:
Osobní údaje jsou získávány přímo od subjektu údajů prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.